قوانین و مقررات فروشگاه هوشمند گیم
آخرین بروزرسانی: 1405
استفاده از وب‌سایت، ثبت سفارش و خرید از فروشگاه هوشمند گیم به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
1. معرفی فروشگاه
هوشمند گیم با بیش از 25 سال سابقه فعالیت در حوزه گیمینگ و سرگرمی‌های دیجیتال، همواره تلاش کرده است محصولات و خدمات خود را با بالاترین سطح کیفیت و پشتیبانی در اختیار مشتریان قرار دهد.
هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای تمامی مشتریان است.
2. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به منزله تأیید مشخصات، قیمت و شرایط خرید توسط مشتری است.
پس از ثبت سفارش و تکمیل فرآیند پرداخت، سفارش وارد مرحله بررسی و آماده‌سازی خواهد شد.
لطفاً در زمان ثبت سفارش، اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات دریافت‌کننده را با دقت وارد نمایید. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
3. قیمت محصولات
تمامی قیمت‌های درج شده در سایت به روز بوده و بر اساس شرایط بازار تعیین می‌شوند.
با وجود تلاش برای جلوگیری از خطاهای احتمالی، در صورت بروز اشتباه در قیمت‌گذاری یا مشخصات محصول، فروشگاه حق بررسی، اصلاح یا لغو سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد. در این شرایط، مبلغ پرداخت شده به طور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.
4. شیوه پرداخت
مشتریان می‌توانند سفارش‌های خود را از طریق درگاه پرداخت آنلاین ثبت نمایند.
برای خریدهای حضوری نیز امکان پرداخت در محل فروشگاه وجود دارد.
5. ارسال سفارش‌ها
هوشمند گیم سفارش‌ها را با توجه به مقصد، شرایط ارسال و نوع کالا از طریق مناسب‌ترین و مطمئن‌ترین روش ممکن ارسال می‌کند.
زمان تحویل سفارش‌ها ممکن است با توجه به شهر مقصد، شرایط شرکت‌های حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا شرایط خاص متغیر باشد.
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت زمان دقیق تحویل بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
6. شرایط کالاهای فیزیکی
مشتری موظف است هنگام دریافت مرسوله، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی نماید.
در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ناشی از حمل‌ونقل، موضوع باید در اسرع وقت به واحد پشتیبانی اطلاع داده شود.
7. شرایط کالاهای دیجیتال
محصولات دیجیتال شامل بازی‌ها، لایسنس‌ها، کدهای فعال‌سازی، اشتراک‌ها و فایل‌های دانلودی پس از تحویل یا ارسال اطلاعات مربوطه، قابل بازگشت، لغو یا استرداد وجه نخواهند بود.
مشتری موظف است پیش از خرید از سازگاری محصول با نیاز و دستگاه خود اطمینان حاصل نماید.
8. شرایط تعویض و بازگشت کالا
با توجه به ماهیت محصولات عرضه شده، امکان لغو سفارش پس از ثبت نهایی وجود ندارد.
در مواردی که کالا کاملاً پلمپ، باز نشده و در شرایط اولیه خود باشد، مشتری می‌تواند درخواست تعویض محصول با مدل یا کالایی دیگر را ثبت نماید.
بررسی و تأیید نهایی درخواست تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در این شرایط تمامی هزینه‌های ارسال و بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
9. محصولات کارکرده
برخی محصولات ممکن است به صورت کارکرده یا استوک عرضه شوند.
وضعیت ظاهری، فنی و شرایط هر محصول تا حد امکان در توضیحات آن ذکر خواهد شد و مشتری موظف است پیش از خرید اطلاعات محصول را به طور کامل مطالعه نماید.
10. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول ممکن است با توجه به نوع کالا یا شرکت ارائه‌دهنده متفاوت باشد.
در صورتی که محصول دارای گارانتی معتبر باشد، هوشمند گیم در حد امکان فرآیند پیگیری امور گارانتی را برای مشتریان خود تسهیل خواهد کرد تا نیاز به پیگیری مستقیم توسط خریدار به حداقل برسد.
11. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات ثبت شده توسط کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
هوشمند گیم متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران در چارچوب قوانین و استانداردهای متعارف محافظت نماید و از انتشار یا واگذاری آن به اشخاص غیرمجاز خودداری کند.
12. تغییر قوانین
فروشگاه هوشمند گیم این حق را دارد که در هر زمان نسبت به بروزرسانی یا اصلاح قوانین و مقررات اقدام نماید.
نسخه منتشر شده در این صفحه، آخرین نسخه معتبر قوانین فروشگاه خواهد بود.
از اعتماد شما به هوشمند گیم سپاسگزاریم. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و حرفه‌ای برای تمامی مشتریان عزیز است.